Política de Entrega e Cancelamento

BANKOZAK S.A. 
Política de Entrega e Data Estimada de Entrega de Criptomoedas 


Prezado cliente.
Agradecemos por escolher nossa plataforma para aquisição de criptoativos. Como forma de garantir uma experiência de compra transparente e segura, apresentamos nossa Política de Entrega e a data estimada de entrega das criptoativos.

1. Processamento do Pedido:

- Assim que o seu pedido for concluído e o pagamento confirmado, iniciaremos o processo de processamento.
- O tempo de processamento pode variar dependendo do volume de pedidos, mas envidaremos nossos melhores esforços para concluir essa etapa o mais rapidamente possível.

2. Verificação de Segurança:

- Por razões de segurança, poderemos realizar uma verificação adicional em determinadas transações. Caso seja necessário, entraremos em contato direto para solicitar informações adicionais antes de prosseguir com a entrega dos criptoativos.

3. Envio dos Criptoativos:

- Após concluído o processamento do pedido e a verificação de segurança, enviaremos a quantidade de criptomoedas solicitada para o endereço da carteira digital (digital wallet) fornecido durante a compra.
- O tempo de envio pode variar com base na velocidade de confirmação da rede blockchain do criptoativo específico. Faremos o possível para processar e finalizar a transação em forma célere.

4. Data Estimada de Entrega:

- Como os criptoativos são enviados para carteiras digitais, não existe uma entrega física envolvida. Portanto, não há um prazo exato para a entrega no sentido tradicional.
- A data estimada de entrega refere-se ao tempo necessário previsto para o processamento do pedido, a verificação de segurança e envio do criptoativo para a carteira digital indicada pelo cliente.

5. Acompanhamento do Pedido:

- Durante todo o processo, o cliente receberá atualizações por e-mail ou notificações na plataforma Wix sobre o status de seu pedido.
- Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência adicional, nossa equipe de suporte estará disponível para atendê-lo.

6. Cancelamento e Reembolso:

- Se por algum motivo, não pudermos processar o seu pedido, ou se houver necessidade de cancelamento, você será informado e reembolsado integralmente.

7. Política de Responsabilidade:

- Embora façamos o possível para garantir a precisão e a segurança do processo, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ou problemas causados por falhas na rede blockchain ou no fornecimento de informações porventura incorretas pelo cliente.
- Agradecemos sua confiança em nossa plataforma. Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível de aquisição de criptoativos. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail abaixo.
Atenciosamente.

Equipe da Plataforma BANKOZAK S.A
e-mail: suporte@bankozak.com